Türk tüketicisinin yeni gözdesi fırsat siteleri. Yaklaşık iki yıl önce yabancı yatırımcılar sayesinde tanıştığımız fırsat sitelerinin sayısı 200’ü geçti. Türkiye’deki takipçi sayısı da 4 milyona ulaştı.
Türkiye’deki toplam internet kullanıcılarının yüzde 15’i tur alışverişinden akşam yemeğine, masajdan dil kursuna, konser biletinden spor salonu üyeliğine kadar fırsat sitelerinden alışveriş yapıyorlar. Üyelere mailler yolu ile öyle fırsatlar sunuluyor ki biri cezbetmese diğeri cezbediyor insanı. Çünkü her telden çalıyorlar, her zevke hitap ediyorlar.
Bir çok kuruluş gibi seyahat acenteleri da fırsat siteleri vasıtası ile satışlarını geliştirmeye başladı. Bu konuyu irdeleyip fırsat sitelerinin turizm sektörüne katkılarına göz atmak istedik.
FIRSAT SİTELERİNİN SEYAHAT ACENTELERİNE KATKILARI
Tur şirketlerinin pazarlama ve reklam harcamalarından büyük tasarruf sağlar.
İlan verme potansiyelinde olmayan küçük acentelerin, kendileri ve ürünlerinin büyük kitleler tarafından tanınmasını ve satın alınmasını sağlar.
"Tatil, tur" ile henüz tanışmamış tüketicilerin sektörle tanışmasına katkı sağlar.
Ölü sezon dediğimiz turizmin durgun dönemlerinde pazarın canlanmasına katkıda bulunur. Bu sayede otel, yöre esnafı ve onlara ürün sağlayan sektörlere hareket getirir.
HER FIRSAT SİTESİ TUR SATIŞI YAPABİLİR Mİ?
Fırsat siteleri TÜRSAB belgeli değiller ise tüketiciden para tahsil edemezler. Bu durumdaki fırsat sitesi ücreti mukabili 'indirim kuponu' yayınlar. 1618 sayılı yasaya göre nihai müşteriden para toplama yetkisi sadece Türsab ve Turizm Bakanlığı belgeli seyahat acentelerine aittir.
Kupon yayınlamayan, seyahat acentesi olmayan fırsat siteleri sundukları hizmet karşılığı tur şirketine hizmet (komisyon) faturası kesebilirler.
6762 sayılı Türk Ticaret Kanunu'na göre tahsilat; irsaliyeli fatura ve/veya ürün teslimatı ile gerçekleşebilir. Fırsat siteleri firmalarının ürünü teslim etmeden önce 'para toplama' yetkileri yoktur. Seyahat acenteleri adına tahsilat yapma yetkileri de yoktur.
1618 sayılı yasaya göre tur için para toplama yetkisi sadece seyahat acentelerine mahsustur. Bunun aksine davranan fırsat siteleri haklarında fatura bedelleri 3 katı maddi ceza ve sonucu hapis cezalarına kadar varan 'dolandırıcılık' davaları açılabilir.
Bu nedenle tur satışları için nihayi tüketiciden para tahsil etmek isteyen fırsat siteleri, mutlaka ilana çıktığı “aynı isim ve vergi dairesi altında olmak kaydı ile” seyahat acentesi belgesi almak zorundadırlar.
Fırsat siteleri, “A” ismi ile seyahat acentesi kurup “B” isimli şirketleri vasıtası ile para tahsilatı yapamazlar. Kısaca 'Kasaba Fırsatı' adındaki fırsat sitesi yine aynı şirket, adres ve vergi levhasına ait TÜRSAB belgeli 'Kasaba Fırsatı' isimli tur şirketinden tahsilat yapabilir.
TÜKETİCİLER İÇİN; BİR TURU FIRSAT SİTESİNDEN ALMADAN ÖNCE NELERE DİKKAT ETMELİ?
Tüketiciler, Fırsat sitesi şirketini maliyeden, Tur şirketini TÜRSAB’ın web sitesinden teyid etmelidirler http://www.tursab.org.tr/tr/seyahat-acentalari/seyahat-acentasi-arama Tüketiciler Tur ödemesini Fırsat sitesine yapılacaklar ise, Fırsat Sitesinin TÜRSAB belgesini yukarıda ki adresten sorgulamalıdırlar
Web siteleri nedeni ile Türsab’a, Bakanlığa ve Platformumuza gelen şikayetlerin %85’i ne Türsab, ne bakanlık veya maliye, hiçbir yerde kaydı olmayan kaçak acentelere ait şikayetlerdir. Bu durumda yetkili mercilerin de yaptırımı olamamaktadır.
Yurtiçi veya yurtdışı bir günlük turlarda bile “TÜRSAB seyahat sigortası” sorulmalıdır. Bu sigorta bavul kaybı, hırsızlık v.s sigortası değil tamamen ayıplı, eksik veya gerçekleşmeyen turlara karşın düzenlenmiş bir sigortadır. Ve sadece Türsab'a bağlı seyahat acenteleri bu sigorta poliçesini verebilir. Sigorta şirketi dahi bu güvenceyi veremez.
Baracuda Tour Sahibi - Turizm Yazarı
Cem Polatoğlu