Thomas Cook Hollanda CEO'su anlattı: Türk otelleri ne İspanya ne de...

    16.04.2017 - 15:13:24



    Thomas Cook Hollanda CEO'su Carola Hoekstra, Hollanda pazarının mevcut durumu, Hollandalı müşterinin Türkiye'ye gelmeye neden çekindiği, Türk turizmcilerin neler yapması gerektiği ve 2017 sezonuna ilişkin beklentilerini TurizmGüncel'e anlattı.



     
    Savaş Daş - TurizmGüncel
     
    Hollanda Tur Operatörleri Birliği Başkanı Frank Oostdam, Corendon CEO'su Steven Van Der Houden, TUI Hollanda CEO'su Arjan Kers ve Sundio CEO'su Gert de Caluve ile birlikte Antalya'yı ziyaret eden Thomas Cook Hollanda CEO'su Carola Hoekstra, Hollanda pazarına ilişkin önemli değerlendirmelerde bulundu. Türkiye'deki otellerin Yunanistan veya İspanya'dakilerle kıyaslanamaycak kadar güzel olduğunu kaydeden Hoekstra, Hollandalıların şu anda Türkiye'ye gelmemesinin en büyük nedeninin politik olduğunu ifade etti.

    'ŞU ANKİ DURUM MEVCUT İŞ YAPISINI VE STRATEJİMİZİ YOK ETME POTANSİYELİ TAŞIYOR'
     
    Türkiye'nin şu anda Hollanda'da hassas ve zor bir süreçten geçtiğini kaydeden Carola Hoekstra, ''Geçmişte daha çok ekonomik sorunlar olurdu ama bu defa yaşanan politik bir sorun. Türkiye ile ilgili Hollanda'ya gelen haberler Hollandalı müşterilerde büyük hayal kırıklıkları yarattı. Bu da bizim için işleri oldukça zorlaştırdı.'' dedi.
     
    ''İşte biz de bu yüzden buradayız'' diyen Carola Hoekstra, ''Hollanda'nın 4 büyük tur operatörünün tepe yöneticileri olarak Antalya'ya geldik. Türkiyeli turizmcilerle olan güçlü ilişkimize olan inancımız tam. Geçtiğimiz yıllarda Türkiye'ye dönük operasyonlarda zirve seviyelere de, düşüş olduğu dönemlere de tanıklık ettik ancak şu anki durum, mevcut iş yapısını ve stratejimizi yok etme potansiyeli taşıyor. Buna izin vermemek için burdayız.'' değerlendirmesini yaptı.

    'BU EKİPLE ZİYARET ETTİĞİMİZ İLK ÜLKE TÜRKİYE'

    Hoekstra'nın sorularımıza verdiği yanıtlar şu şekilde:
     
    Hollanda'nın en büyük 4 tur operatörü olarak Antalya'ya geldiniz. Ziyaretle neyi hedefliyorsunuz?
     
    ''Aslına bakarsanız Antalya'ya gelen bu tur operatörlerinin hepsi birbirine rakip ve Türkiye böyle bir ekiple ziyaret ettiğimiz ilk ülke. İki ülke arasındaki ilişkiler zor bir dönemden geçse de, Türk otelcilere ve turizm otoritelerine gelecekte her şeyin daha güzel olacağını söylemek için buradayız.
     
    Hollandalı müşteri şu anda Türkiye'ye gelmeye imtina ediyor. İmtina ediyor çünkü mevcut konjonktür nedeniyle kendini rahat hissetmiyor. Bizim görevimiz ise Hollandalı müşterilere, kendilerini Türkiye'de rahat ve güvende hissedebileceklerini ve huzurlu bir şekilde tatillerini geçirebileceklerini anlatmak. Türkiye'de hiçbir şeyin değişmediği, her şeyin eskide nasılsa öyle olduğunu söyleyeceğiz.''

    'ŞU ANKİ DURUM FARKLI, ETKİSİ DAHA UZUN SÜREYE YAYILIYOR'
     
    Hollandalıalrın Türkiye'ye gelmemesinin nedeni ağırlıklı olarak güvenlikle mi, yoksa politikayla mı ilgili?
     
    ''Normalde terörizm müşteriler üzerinde güçlü bir etki yapar ancak bu etki uzun zamana yayılmaz. Ortam düzelince eskiden olan şeyler unutulur ve o destinasyona tekrar dönülür. Ancak şu anda olan şey farklı, yani politik ve etkisi daha uzun bir zaman dilimine yayılıyor. Çünkü Türkiye ile ilgili olumsuz haberler sürekli medyada yer alıyor. Şuna kesinlikle inanıyorum ki, bu durum da giderek yumuşayacak. İnsanların tatil tercihlerinde politik atmosferin etkisi altında kalmaları yeni bir fenomen ve bizim buna karşı da mücadele etmemiz gerekiyor. Yirmi yıldır Türkiye'ye gelir giderim ve Türkiye'nin başka hiçbir destinasyonla kıyaslanamayacağına inanıyorum.''

    'NE YUNANİSTAN'DA, NE İSPANYA'DA, NE DE BAŞKA BİR DESTİNASYONDA...'
     
    Türk turizmci Hollanda'da nasıl bir strateji izlemeli sizce?
     
    ''Türkiye , Hollanda turizm pazarında ülke turizminin nasıl bir durumda olduğunu tekrar tekrar anlatmalı. Neler sunduğunu ve bunları hangi şartlarda sunduğunu sürekli anlatmalı. Türkiye her zaman çok mükemmel bir fiyat-kalite dengesi ile bu pazarda yer aldı. Türkiye'nin çok güzel otelleri ve mükemmel bir servisi var. Buna bir de Türk insanının misafirperverliğini ekleyin. Bunu ne Yunanistan'da ne İspanya'da ne de başka bir destinasyonda görebilirsiniz. Bunu sadece Türkiye'de bulabilirsiniz. Yani Hollandalılara, Türkiye'de ne bulacaklarını iyi anlatmalıyız.''

    'TÜRKİYE'DEKİ TESİSLERLE KIYASLANAMAZ'
     
    İspanya-Türkiye arasında bir kıyaslama yapın desek, ne söylerdiniz?
     
    ''İspanya'da her çeşit kalite ve servisi bulmak mümkün. Öte taraftan İspanya'da verilen servis ve kalite Türkiye'dekinden farklı. Eğer fiyat-kalite dengesinden bakarsanız, Türkiye İspanya'dan çok daha iyi. Mesela İspanya'daki 3 yıldızlı bir otelin kalitesi Türkiye'deki bir 3 yıldızıl bir otelinkinden daha düşük. Bu nedenle İspanya'ya giden müşteri ile Türkiye'ye gelen müşteriler tamamen farklı beklentilere sahip.
     
    İspanya'da da yapılaşma ve tesis anlamında çok güzel ve servisi iyi olan çok sayıda tesis var. Ancak Türkiye'dekilerle kıyaslanamazlar. Türkiye'deki oteller hem çok iyi hem de fiyatları uygun.''

    'HOLLANDALI TURİSTLER TÜRKİYE'YE DÖNECEK AMA...'
     
    Hollandalı turist yeniden Türkiye'ye döner mi?
     
    ''Türkiye'deki sorunlar aşıldığında Hollandalı müşterinin kesinlikle Türkiye'ye tekrar döneceğini düşünüyorum. Bunun ne zaman olacağını şu anda öngöremiyoruz. Ancak bir an önce normale dönmek için yoğun bir şekilde çalışıyoruz.''

    'EN BÜYÜK TEHLİKE FİYATLAR'
    Türkiye şu anda hem Hollanda'da hem de genel olarak Avrupa'da oldukça düşük fiyatlara satılıyor. Bu da otellerdeki kaliteyi tehdit ediyor. Sizin görüşünüz nedir?
     
    ''Şu anda Türkiye'de fiyatların olması gerekenden daha aşağıda olduğunu biliyoruz. Ancak şu andaki durum fiyatın ötesinde. Biz Türkiye'nin normal bir destinasyon olduğunu anlatabilirsek, insanlar da normal fiyatlardan bu destinasyonda tatil yapacaklardır. Burdaki kritik nokta (ve tehlike) otelcilerin fiyatları çok fazla aşağıya çekmesi. Böyle bir durumda otomatik olarak kalite de düşecektir. Dolayısıyla kısa vadedeki en önemli görevlerimizden biri de kaliteyi olduğu seviyede tutmak. Elbette talep fiyata göre düşüp yükselecektir, bu normal.''

    '2016 RAKAMLARINA ULAŞMAK ÇOK ZOR'
     
    Peki 2017 sezonu için Türkiye beklentiniz nedir?
     
    ''Bu soruya yanıt vermek inanın çok zor. Ancak şu anki duruma bakarsak, 2015 veya 2016'daki rakamlara ulaşmak oldukça zor görünüyor. Bu yıl çok güçlü bir son dakika sezonu yaşayacağımızı düşünüyoruz. Son dakikada çok iyi bir performans gösterirsek belki 2016 rakamlarını yakalayabiliriz. Bu da, bizim dışımızda (güvenlik, politika) gelişen olaylara göre değişim gösterebilir.''



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 16.04.2017 - 15:13:24 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    Seçimin galibi Merkel ama... Almanya'da seçim sonuçları belli oldu
    Kültür ve Turizm Bakanlığı'da yeni atama
    İspanya 1 ayda İngiltere'den Türkiye'nin 7 ayda aldığının 3 katı turist aldı
    Numan Kurtulmuş: Arap dostlarımızın Türkiye ilgisi artıyor
    Türkiye'de hangi zincir markanın kaç oteli ve yatağı var?
    Almanya-Türkiye geriliminde TÜSİAD devreye giriyor: Stratejik eylem planı
    364 oda ve borsanın seçimleri ertelendi
    THY bu sefer de 12.4 milyar dolarlık anlaşma için Airbus'la masaya oturdu
    600 Hint acente Dalaman'a geliyor, 1 milyon turist hedefleniyor
    Sigorta prim desteğinde büyük vurgun
    Resmileşti: Ruslar artık yurt içi tatillerinde 'tatil tazminatı' alacak
    Kadir Topbaş'ın istifasının ardından kim ne dedi?
    'Türkiye güvenli değil' diyenlerin oranı yüzde 64'ten yüzde 76'ya yükeldi
    Levent Bekaroğlu sektördeki o dedikoduyu yazdı: 1 milyon turist...
    Thomas Cook müşterileri daha otele gitmeden odalarını seçebilecek
    Tolga Tekin: 'Express Balkan Turları' yoğun ilgi görüyor
    Alanyalı turizmciler Hollanda'da 50 yaş üstü turistin peşinde
    Bakanlık yetkilileri Almanya'da turizmcilerle görüşüyor
    Erdoğan ABD'den 40 tane Boeing 787-9 için görüşme başlatarak döndü
    14 turizm şirketine 327 milyon liralık vergi, resim ve harç istisnası
    Atatürk Havalimanı'nda facianın eşiğinden dönüldü
    Türkiye Turizmi Tarih Projesi destek bekliyor
    TUI seyahat sektöründe yeni döneme hazırlanıyor: Bindiğimiz dalı keseriz!
    Yakup Dinler'den Veli Çilsal'a: Hodri meydan Veli Çilsal!
    Genel Haber Arşivi
    Bizi Takip Edin
    Facebook Twitter
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 sezonunda Avrupa'da durum ne olur?

    Daha da geriye gider
    Bu yılla aynı olur
    2016 rakamlarına ulaşır
    2015 rakamlarına ulaşır
    Belirsizlik hakim
    Ücretsiz Abone Olun