Thomas Cook Hollanda CEO'su anlattı: Türk otelleri ne İspanya ne de...

    16.04.2017 - 15:13:24



    Thomas Cook Hollanda CEO'su Carola Hoekstra, Hollanda pazarının mevcut durumu, Hollandalı müşterinin Türkiye'ye gelmeye neden çekindiği, Türk turizmcilerin neler yapması gerektiği ve 2017 sezonuna ilişkin beklentilerini TurizmGüncel'e anlattı.



     
    Savaş Daş - TurizmGüncel
     
    Hollanda Tur Operatörleri Birliği Başkanı Frank Oostdam, Corendon CEO'su Steven Van Der Houden, TUI Hollanda CEO'su Arjan Kers ve Sundio CEO'su Gert de Caluve ile birlikte Antalya'yı ziyaret eden Thomas Cook Hollanda CEO'su Carola Hoekstra, Hollanda pazarına ilişkin önemli değerlendirmelerde bulundu. Türkiye'deki otellerin Yunanistan veya İspanya'dakilerle kıyaslanamaycak kadar güzel olduğunu kaydeden Hoekstra, Hollandalıların şu anda Türkiye'ye gelmemesinin en büyük nedeninin politik olduğunu ifade etti.

    'ŞU ANKİ DURUM MEVCUT İŞ YAPISINI VE STRATEJİMİZİ YOK ETME POTANSİYELİ TAŞIYOR'
     
    Türkiye'nin şu anda Hollanda'da hassas ve zor bir süreçten geçtiğini kaydeden Carola Hoekstra, ''Geçmişte daha çok ekonomik sorunlar olurdu ama bu defa yaşanan politik bir sorun. Türkiye ile ilgili Hollanda'ya gelen haberler Hollandalı müşterilerde büyük hayal kırıklıkları yarattı. Bu da bizim için işleri oldukça zorlaştırdı.'' dedi.
     
    ''İşte biz de bu yüzden buradayız'' diyen Carola Hoekstra, ''Hollanda'nın 4 büyük tur operatörünün tepe yöneticileri olarak Antalya'ya geldik. Türkiyeli turizmcilerle olan güçlü ilişkimize olan inancımız tam. Geçtiğimiz yıllarda Türkiye'ye dönük operasyonlarda zirve seviyelere de, düşüş olduğu dönemlere de tanıklık ettik ancak şu anki durum, mevcut iş yapısını ve stratejimizi yok etme potansiyeli taşıyor. Buna izin vermemek için burdayız.'' değerlendirmesini yaptı.

    'BU EKİPLE ZİYARET ETTİĞİMİZ İLK ÜLKE TÜRKİYE'

    Hoekstra'nın sorularımıza verdiği yanıtlar şu şekilde:
     
    Hollanda'nın en büyük 4 tur operatörü olarak Antalya'ya geldiniz. Ziyaretle neyi hedefliyorsunuz?
     
    ''Aslına bakarsanız Antalya'ya gelen bu tur operatörlerinin hepsi birbirine rakip ve Türkiye böyle bir ekiple ziyaret ettiğimiz ilk ülke. İki ülke arasındaki ilişkiler zor bir dönemden geçse de, Türk otelcilere ve turizm otoritelerine gelecekte her şeyin daha güzel olacağını söylemek için buradayız.
     
    Hollandalı müşteri şu anda Türkiye'ye gelmeye imtina ediyor. İmtina ediyor çünkü mevcut konjonktür nedeniyle kendini rahat hissetmiyor. Bizim görevimiz ise Hollandalı müşterilere, kendilerini Türkiye'de rahat ve güvende hissedebileceklerini ve huzurlu bir şekilde tatillerini geçirebileceklerini anlatmak. Türkiye'de hiçbir şeyin değişmediği, her şeyin eskide nasılsa öyle olduğunu söyleyeceğiz.''

    'ŞU ANKİ DURUM FARKLI, ETKİSİ DAHA UZUN SÜREYE YAYILIYOR'
     
    Hollandalıalrın Türkiye'ye gelmemesinin nedeni ağırlıklı olarak güvenlikle mi, yoksa politikayla mı ilgili?
     
    ''Normalde terörizm müşteriler üzerinde güçlü bir etki yapar ancak bu etki uzun zamana yayılmaz. Ortam düzelince eskiden olan şeyler unutulur ve o destinasyona tekrar dönülür. Ancak şu anda olan şey farklı, yani politik ve etkisi daha uzun bir zaman dilimine yayılıyor. Çünkü Türkiye ile ilgili olumsuz haberler sürekli medyada yer alıyor. Şuna kesinlikle inanıyorum ki, bu durum da giderek yumuşayacak. İnsanların tatil tercihlerinde politik atmosferin etkisi altında kalmaları yeni bir fenomen ve bizim buna karşı da mücadele etmemiz gerekiyor. Yirmi yıldır Türkiye'ye gelir giderim ve Türkiye'nin başka hiçbir destinasyonla kıyaslanamayacağına inanıyorum.''

    'NE YUNANİSTAN'DA, NE İSPANYA'DA, NE DE BAŞKA BİR DESTİNASYONDA...'
     
    Türk turizmci Hollanda'da nasıl bir strateji izlemeli sizce?
     
    ''Türkiye , Hollanda turizm pazarında ülke turizminin nasıl bir durumda olduğunu tekrar tekrar anlatmalı. Neler sunduğunu ve bunları hangi şartlarda sunduğunu sürekli anlatmalı. Türkiye her zaman çok mükemmel bir fiyat-kalite dengesi ile bu pazarda yer aldı. Türkiye'nin çok güzel otelleri ve mükemmel bir servisi var. Buna bir de Türk insanının misafirperverliğini ekleyin. Bunu ne Yunanistan'da ne İspanya'da ne de başka bir destinasyonda görebilirsiniz. Bunu sadece Türkiye'de bulabilirsiniz. Yani Hollandalılara, Türkiye'de ne bulacaklarını iyi anlatmalıyız.''

    'TÜRKİYE'DEKİ TESİSLERLE KIYASLANAMAZ'
     
    İspanya-Türkiye arasında bir kıyaslama yapın desek, ne söylerdiniz?
     
    ''İspanya'da her çeşit kalite ve servisi bulmak mümkün. Öte taraftan İspanya'da verilen servis ve kalite Türkiye'dekinden farklı. Eğer fiyat-kalite dengesinden bakarsanız, Türkiye İspanya'dan çok daha iyi. Mesela İspanya'daki 3 yıldızlı bir otelin kalitesi Türkiye'deki bir 3 yıldızıl bir otelinkinden daha düşük. Bu nedenle İspanya'ya giden müşteri ile Türkiye'ye gelen müşteriler tamamen farklı beklentilere sahip.
     
    İspanya'da da yapılaşma ve tesis anlamında çok güzel ve servisi iyi olan çok sayıda tesis var. Ancak Türkiye'dekilerle kıyaslanamazlar. Türkiye'deki oteller hem çok iyi hem de fiyatları uygun.''

    'HOLLANDALI TURİSTLER TÜRKİYE'YE DÖNECEK AMA...'
     
    Hollandalı turist yeniden Türkiye'ye döner mi?
     
    ''Türkiye'deki sorunlar aşıldığında Hollandalı müşterinin kesinlikle Türkiye'ye tekrar döneceğini düşünüyorum. Bunun ne zaman olacağını şu anda öngöremiyoruz. Ancak bir an önce normale dönmek için yoğun bir şekilde çalışıyoruz.''

    'EN BÜYÜK TEHLİKE FİYATLAR'
    Türkiye şu anda hem Hollanda'da hem de genel olarak Avrupa'da oldukça düşük fiyatlara satılıyor. Bu da otellerdeki kaliteyi tehdit ediyor. Sizin görüşünüz nedir?
     
    ''Şu anda Türkiye'de fiyatların olması gerekenden daha aşağıda olduğunu biliyoruz. Ancak şu andaki durum fiyatın ötesinde. Biz Türkiye'nin normal bir destinasyon olduğunu anlatabilirsek, insanlar da normal fiyatlardan bu destinasyonda tatil yapacaklardır. Burdaki kritik nokta (ve tehlike) otelcilerin fiyatları çok fazla aşağıya çekmesi. Böyle bir durumda otomatik olarak kalite de düşecektir. Dolayısıyla kısa vadedeki en önemli görevlerimizden biri de kaliteyi olduğu seviyede tutmak. Elbette talep fiyata göre düşüp yükselecektir, bu normal.''

    '2016 RAKAMLARINA ULAŞMAK ÇOK ZOR'
     
    Peki 2017 sezonu için Türkiye beklentiniz nedir?
     
    ''Bu soruya yanıt vermek inanın çok zor. Ancak şu anki duruma bakarsak, 2015 veya 2016'daki rakamlara ulaşmak oldukça zor görünüyor. Bu yıl çok güçlü bir son dakika sezonu yaşayacağımızı düşünüyoruz. Son dakikada çok iyi bir performans gösterirsek belki 2016 rakamlarını yakalayabiliriz. Bu da, bizim dışımızda (güvenlik, politika) gelişen olaylara göre değişim gösterebilir.''



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 16.04.2017 - 15:13:24 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    İşte Rusya'da satılan en pahalı paket turlar, listede Max Royal de var
    İspanya hangi ülkeden kaç ziyaretçi aldı? İşte ülke ülke veriler
    Otelcinin bloggera verdiği yanıt sosyal medyada viral oldu: İşçinin maaşını...
    Son 30 yılda Türk tur operatörleri eridi
    Neşet Koçkar'dan Mısır açıklaması: Rusya'da 5 milyonu zor buluruz
    Otel baskınında bilanço ağır: 14'ü yabancı, 18 ölü
    Türkiye'nin Afrin operasyonu: Kim ne diyor, neler yaşanıyor?
    Avrupa'nın Türkiye konusunda kafası karışık: Şimdi de İsviçre modeli
    Eskişehir'de tur otobüsü faciası: 11 ölü 44 yaralı
    VİDEO: Pilottan yürekleri ağızlara getiren iniş
    Valilik, alkol satışı olmayan şenliği 'alkolü özendiriyor' deyip yasakladı
    Mersin'de 6 alan 'kültür ve turizm koruma ve gelişim bölgesi' ilan edildi
    Emirates'ten 16 milyar dolarlık uçak siparişi
    TURYİD, İstanbul'da 'Global Gastronomi Zirvesi' düzenliyor
    Facebook'un yeni algoritması ne anlama geliyor, oteller ne yapmalı?
    Küresel otelcilik piyasasında 1.95 milyar dolarlık dev satın alma
    'Helal turizm' kavramı diğer otelleri itibarsızlaştırıp zor duruma düşürüyor'
    Intercontinental Hotel'e silahlı saldırı, ölü ve yaralılar var
    Meeting Point'in yeni markasıyla açacağı iki otelden biri Türkiye'de
    Türkiye'de en çok konut alan yabacı ülke vatandaşları belli oldu
    İnşaat şirketleri Kanal İstanbul arazilerini Araplara pazarlamaya başladı
    Tarihi Yarımada'nın silüetini bozan kuleler yasal hale geldi
    2017'de en çok hangi müzeler ziyaret edildi?
    2018'de Rusya manzarası: Türkiye paket turu uçak biletinden ucuz
    Genel Haber Arşivi
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2018  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 sezonunda Avrupa'da durum ne olur?

    Daha da geriye gider
    Bu yılla aynı olur
    2016 rakamlarına ulaşır
    2015 rakamlarına ulaşır
    Belirsizlik hakim
    Ücretsiz Abone Olun