Irish Time sitesinde yer alan haberde, Carlton Hotel Group Satış ve Pazarlama Müdürü Jean O'Connel tarafından bu amaçla 29 otel çalışanına email gönderildiği belirtildi. Söz konu emailin aynı zamanda şirketin Yönetim kurulu üyelerine ve genel müsürlere de cc'lendiği ve TripAdvisor konusunda daha proaktif bir tutum izleneceği belirtildi. Yazılan emaillerde, her otel müdüründen 5 kişinin TripAdvisor'a yorum yazmakla görevlendirilmesi istenmiş.

 

İrlanda basınında yer alan haberlere göre, grup yönetiminde bulunan otellere iş başvurusunda bulunan diğer elemanlara da TripAdvisor'da sahte yorum yazma koşulu getirildiği iddia edildi.
 

Carlton Hotel Group Satış ve Pazarlama Müdürü Jean O’Connell’in imzası ile çalışanşlara gönderilen emailde oteller ile ilgili yorumların amatörce yazılması, birbirine uzak ve ayrı IP'lerden girilmesi ve böylelikle yorumların sahte olduğunun anlaşılmasının önüne geçilerek, gerçek müşteri kılığında yazılan yorumlarla otellerin imajına olumlu katkı yapılması gerektiği belirtiliyor.

 

Son zamanlarda otelcilerin hedefi haline gelen ve son olarak İngiltere Reklam Standartları Otoritesi tarafından sitede "güvenilir yorumlar" ve "gerçek seyahatçilerin yorumları" sloganlarını kullanması yasaklanan TripAdvisor ise olayla ilgili soruşturma başlatacaklarını ve soruşturma neticesinde uygun adımları atacaklarını belirtti.