İstanbul'da otelciler için 'dijital kanalların kullanımı' eğitimi

    5.04.2017 - 14:45:48



    Türkiye Otelciler Birliği (TÜROB), online mecranın oteller tarafından nasıl etkili kullanılacağına ilişkin bir eğitim semineri düzenledi. Vision Lab Ajansı tarafından yapılan sunumlarda, tüketicinin online davranışları ve bu mecradaki fırsatlar üzerine paylaşımlarda bulunuldu.




    TurizmGüncel

    Elite World Hotel'de düzenlenen toplantının açılışında bir konuşma yapan TÜROB Başkanı Timur Bayındır, turizmde teknolojinin ağırlığının giderek arttığını söyledi. Online dünyadaki gelişmeleri yakınen takip ettiklerini kaydeden Bayındır, zor bir süreçten geçen otelcilerin online rezervasyonlarını arttırmalarına katkı sunmak amacıyla böyle bir semineri düzenlediklerini ifade etti.

    ONLINE ALIŞVERİŞ 4 AŞAMADA GERÇEKLEŞİYOR

    Daha sonra yapılan sunumlarda, şu noktaların altı çizildi:

    *Türkiye'de insanlar günde ortlama 150 defa telefonuna bakıyor. Bu da ne kadar çevrimiçi olduğumuzu gösteriyor.

    *Türkiye'de internet kullanımı yüzde 54, online alışveriş oranı yüzde 19 ve akıllı telefon kullanım oranı ise yüzde 54.

    *Online alışveriş süreci 4 aşamada gerçekleşiyor: 1. Seyahat ya da tatil planlayan insanların, aklına online alışverişi getiren bir şeyler olmalı, 2. Planlama, 3. Satın alma, 4. Müşteri bağlılığının oluşması.

    *Bu süreçler bize hangi zamanda, hangi sloganla müşterinin karşısında olmamız gerektiğine dair önemli veriler sunuyor. Biri bir reklam görüyor ve ''Acaba İstanbul'a mı gitsem?'' diye düşünüyor ve internette yolculuk başlıyor. İnternetten bir şey görüp etkilenme oranı yüzde 25.



    KARAR VERMEDE EN ÖNEMLİ ETKEN BÜTÇE

    *Bir bannerı ya da reklamı izlediğinizde, aslında bu sizi bir döngünün içine sokuyor. Burada önemli olan, bu döngüye kendi hizmetinizle yanıt verip vermediğiniz. Burada en önemli oran video izleme oranı. Bu da Youtube'un ne kadar önemli olduğunu gösteriyor.

    *İnsanların karar verme süreçlerindeen önemli etken olarak ise yüzde 40'lık oran ile bütçe ilk sırada yer alıyor.

    *Telefondan arama yapanların yüzde 73'i internet üzerinden bilinçli arama yapıyor. Yüzde 59'luk kesim ise video izlerken bu sürece dahil oluyor.

    REZERVASYONLARIN YÜZDE 53'Ü ONLINE, ONLINE'NIN YÜZDE 56'SI MOBİL

    *Rezervasyon tercihlerinde yüzde 53 online, yüzde 47 ise diğer satın almalar şeklinde gerçekleşiyor. Bu güzel bir oran ve artışta.

    *Online rezervasyon yapanların yüzde 56'sı mobil üzerinden satın alıyor. Alması kolay ve her an yapılabilir olduğu için mobil daha sık tercih ediliyor.

    *Mobil cihazlardan internet sitesi ziyaretleri yüzde 40 artarken, normal internet sitesi ziyaretleri yüzde 11 düştü. Mobil cihaz oranı ise yüzde 10 artmış durumda. Bu da mobilde olmanın önemine işaret ediyor.

    *Online araştırma aşamasında ise mobilin ağırlığı giderek artıyor. Mobilde bu artış yüzde 35 olurken, diğerlerinde (tablet ve PC) düşüş gösterdi. Burada ciddi bir pay var ve turizmcilerin bu paydan faydalanması gerekiyor.

    'SIRTIMIZI BİR YA DA BİRKAÇ KANALA YASLAMAMALIYIZ'

    *Aksiyona geçip dijitalde var olmalıyız. Online satış yapmak için çok sayıda kanal var. Sırtımızı bir ya da birkaç kanala yaslamamalıyız.

    *Kendimizi gerçekleştirip hedef kitlenin önüne çıkmamız gerekiyor. Dünyanın her tarafından Türkiye ile ilgilenen çok geniş bir kitle var. Bu nedenle sadece portallarla çalışmamalı, kendi dijital pazarlama kanallarımızı oluşturmalıyız.

    *Çoklu dilde pazarlama yapmak zorundayız. Çalışacağınız ajansı iyi seçmelisiniz. Çalışacağınız ajansların hangi markalarla çalıştığına, performanslarına iyi bakılmalı. Devamında bir bütçe hazırlamalısınız. Pazarlama bütçenizi oluştururken önyargılı olmamalısınız. Bir kanalı verimli hale getirene kadar o kanalın üstüne gidilmeli.

    *Otellerde toplanan datalar, o otelin tanıtımı ve pazarlaması için kullanılabilir. İşini bilen bir ajans, harcadığınız her kuruşu fayda olarak size getirebilir. İşvereni buna ikna etmek için iyi raporlama yapmalı, yapılan harcamanın karşılığında ne kazanıldığını gösterebilmeli.







    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 5.04.2017 - 14:45:48 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    Avrupa Birliği, Türkiye fonlarında kesintiye gitme kararı aldı
    Matador Network, 10 film ve yazılarla Türkiye'yi tanıtacak
    Türkiye seyahat için ikinci en riskli ülkeler grubunda gösterildi
    Unicredit Bank: Türkiye'de dolar yıl sonunda 4.15 olacak
    Erdoğan imzaladı, 'Helal Akreditasyon Kurumu' resmen kuruldu
    THY gayrimenkul işine girdi
    Antalya'nın sorunları ''Kent Konferansları'nda konuşulacak
    İşte Türkiye'nin 2018 yılında acentelere vereceği toplam destek
    İstanbul'da Troya sergisi
    Ünlü tur operatörünün çalışanı 700 bin lirayı zimmetine geçirdi
    Jolly Tur'dan Antalya'da büyük buluşma
    THY ile Do&Co'nun ayrılma nedeni 'şerefiye' mi?
    Yunan halkı Türkiye hakkında ne düşünüyor?
    'Enflasyon inim inim inletiyor ama onların umurunda değil'
    70 yıllık efsane marka 'Ceylan Kız' icradan satılıyor
    Setur, BookinTurkey'i Seturbiz adıyla yeniledi
    Belediyeye ait otel arazisi ihaleye çıkarıldı
    İşte bu hafta Almanya'da en çok aranan Türk otelleri
    Almanlar 2017'de paket turlara ne kadar harcadı?
    Ertuğrul Günay Yassıada için Twitter'dan isyan etti ama...
    Türkiye turizminin 2018 yol haritası bu kongrede tartışılacak
    MSC 9 milyar dolar yatırımla 6 dev gemiyi daha filosuna katacak
    Bakanlık, Xanthos ve Letoon antik kentlerini ziyarete açmaya hazırlanıyor
    Four Seasons'ın kurucusundan Türkiye ve şirkete ilişkin açıklamalar
    Genel Haber Arşivi
    Bizi Takip Edin
    Facebook Twitter
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2017  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 sezonunda Avrupa'da durum ne olur?

    Daha da geriye gider
    Bu yılla aynı olur
    2016 rakamlarına ulaşır
    2015 rakamlarına ulaşır
    Belirsizlik hakim
    Ücretsiz Abone Olun