ABD'li hava yolu şirketinde bir skandal daha: 73 yaşındaki yolcuya şiddet...

    16.06.2017 - 09:42:46



    Geçtiğimiz aylarda David Dao isimli yolcuya uygulanan şiddet nedeniyle manşetlerden inmeyen United Airlines, 2 sene önceki bir olaydan dolayı yine davalık oldu. Şiddete maruz kaldığını belirten 73 yaşındaki Robert Tigner milyon dolarlık dava açtı.




    Nisan ayında, çifte rezervasyon nedeniyle David Dao isimli yolcunun United Airlines uçağından yaka paça atılmasıyla sonlanan skandal hâlen hafızalarda. Aradan kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen aynı hava yolu şirketi benzer bir nedenden dolayı yine mahkemelik oldu.

    Habertürk'te yer alan habere göre, 73 yaşındaki Robert Tigner, 2015 yazında Houston Havaalanı'nda yaşadığı olaydan dolayı United Airlines şirketini ve iki personelini dava etme kararı aldı. Davaya konu olan şikayet dosyasında ise yaklaşık iki sene önce check-in kontuarında bagaj beklediği sırada çalışanların saldırısına uğradığı vurgulanıyor.

    MİLYON DOLARLIK TAZMİNAT

    Sert bir şekilde itildiği için yere yapıştığını söyleyen Tigner, vücudunda önemli yaralar oluştuğunu ve hastane masraflarının yanı sıra manevi olarak da kabul edilemez bu davranıştan dolayı United Airlines şirketinden 1 milyon doları aşan tazminat talebinde bulunuyor. Tigner, halen beyin sarsıntıları geçirdiğini söylüyor.

    United Airlines ise yaptığı açıklamayla yolcunun maruz kaldığı muameleyi, "Tüm müşterilere saygılı ve vakur davranma yükümlülükleriyle uyuşmayan ve değerlerini yansıtmayan" şeklinde tanımlayarak Robert Tigner'dan özür diledi. United Airlines aynı zamanda olayda Tigner'ı iten Alejandro Anastasia'nın işine bu nedenle hemen son verildiğini de belirtti.

    Şirket, gerçekleşen hadiseyle ilgili titiz bir inceleme yapıldığını ve olanlardan dolayı müşteriden defalarca kez özür dilenerek yanlışın düzeltilmeye çalışıldığını açıkladı. Ancak, karşı tarafın açıklamalarına bakılırsa United Airlines biraz geç kalmış görünüyor.

    OKUNMAYAN BİLET YÜZÜNDEN

    Dava dosyasına geçtiği şekliyle, 7 Haziran 2015 tarihindeki olay adım adım görüntülendi. United Airlines kontuarından kendisine okunmayan bir bilet verildiğini belirten Tigner, defalarca kez bileti yeniden bastırmaya çalışmasına rağmen başarılı olamadı.

    Hava yolu şirketinin çalışanı kendisine yaklaşarak güvenlik noktasına ilerlemesini belirtti ancak TSA (Ulaştırma Güvenlik Birimi) yetkilisi biletin okunmaması nedeniyle Robert Tigner'ı geri çevirdi.

    Tigner, yeniden check-in noktasına dönmesinin ardından iddiaya göre, Alejandro Anastasia ve Lanthe Philips-Allred kendisine yardım etmeyi reddetti. İkiliyle geçen kısa bir diyalogdan sonra görevliler yolcuyla dalga geçip küfür ederek saygısızca davranmaya devam etti. Olayın devamında ise Anastasia yolcu Tigner'ı 'aniden, beklenmedik bir şekilde ve vahşice' itti.


    Robert Tigner

    HEM ŞİDDET HEM YALAN

    Görüntülere bakıldığında hiçbir şey yapmadıkları görülen görevliler daha sonra 911 acil yardım hattını arayarak acil durum olduğunu belirtti. Yolcunun bilincinin açık olup olmadığını soran 911 yetkilisine "Bilmiyorum" cevabını veren Anastasia, yolcunun neden neden düştüğünü soran görevliye yine bilmediğini söyledi.

    Tigner'ın avukatı William Hoke ise Alejandro Anastasia'nın yaptığı hareketin ağır bir cürüm olduğu ve kendisinden öfke kontrolü seanslarına girerek özür mektubu yazması ve para ceza ödemesi gerektiğini söyledi. Avukat, Tigner'ın iki yıldır United Airlines müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığını ancak cevap vermek bir yana tüm oyalama taktiklerinin kullanıldığını da iddia etti.

    William Hoke, David Dao'nun maruz kaldığı olayın medyada yankı bulması nedeniyle, şirkete net bir mesaj vermek için müvekkilinin yasal prosedürü başlattığını kaydetti.

    Şirket daha önceki olay nedeniyle ciddi prestij ve kâr kaybetmekle kalmamış, "Bavulunuza uyguladığımız servisi size de uyguluyoruz. Uçuş öncesi fıstık yerine dişlik servislerimiz başlamıştır." gibi esprilerin de konusu olmuştu.


    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 16.06.2017 - 09:42:46 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    Facebook'un yeni algoritması ne anlama geliyor, oteller ne yapmalı?
    Küresel otelcilik piyasasında 1.95 milyar dolarlık dev satın alma
    'Helal turizm' kavramı diğer otelleri itibarsızlaştırıp zor duruma düşürüyor'
    Meeting Point'in yeni markasıyla açacağı iki otelden biri Türkiye'de
    Türkiye'de en çok konut alan yabacı ülke vatandaşları belli oldu
    İnşaat şirketleri Kanal İstanbul arazilerini Araplara pazarlamaya başladı
    Tarihi Yarımada'nın silüetini bozan kuleler yasal hale geldi
    2017'de en çok hangi müzeler ziyaret edildi?
    2018'de Rusya manzarası: Türkiye paket turu uçak biletinden ucuz
    Rus hava yolu şirketi Pobeda paket tur pazarına mı giriyor?
    'Turizmcinin krizde aldığı ilk 'önlem' personel kıyımı'
    Azur Air Almanya filosundaki uçak sayısını arttırıyor
    Hamdi Güvenç açıkladı: Tataristan-Dalaman uçuşları başlıyor
    Pegasus'un Trabzon'da kaza yapan uçağı bulunduğu yerden çıkarıldı
    Otel sayısını 15'e çıkardı, 2018’i kaliteli hizmet ve marka yılı ilan etti
    Ukrayna'da tur operatörlerinin yükümlülükleri arttırılıyor
    Dedeman Grubu 'smart' otelcilik yapacak 2023'te 40 otele ulaşacak
    Turizm sektöründeki batık kredi oranı yüzde 3.94'e yükseldi
    Temurci: 2018 İspanya pazarı için toparlanma yılı olacak
    Bodrum'a 170 milyon dolara otel yaptı, sanat ve eğlenceyi bir araya getirdi
    Vali ve MÜSİAD'ın desteğiyle Antalya'da 'Helal Turizm Derneği' kuruldu
    Harcama, destinasyon, satın alma... İşte Alman turistin 2018 tatil eğilimleri
    Erkan Yağcı'dan fiyat uyarısı: Zamanı geldi!
    Antalya'da yapılacak gıda ve içecek fuarına alkollü içki izni çıktı
    Genel Haber Arşivi
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2018  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 sezonunda Avrupa'da durum ne olur?

    Daha da geriye gider
    Bu yılla aynı olur
    2016 rakamlarına ulaşır
    2015 rakamlarına ulaşır
    Belirsizlik hakim
    Ücretsiz Abone Olun