Turizm profesyonelleri 'Big Data'yı nasıl kullanmalı?

    12.04.2017 - 11:18:46



    HotelsPro, turizm profesyonellerinin müşteriye doğru şekilde dokunmalarını sağlayacak, küresel çapta 'Big Data' olarak ifade edilen 'büyük veri'nin doğru ve verimli kullanımıyla ilgili püf noktaları açıkladı.



     
    Dünyanın önde gelen seyahat ve konaklama ürünü tedarikçilerinden MetGlobal şirketler grubunun, global seyahat sektörü profesyonellerine teknoloji ve rezervasyon çözümleri sunan markası Hotelspro 'büyük veri'nin kullanımıyla ilgili püf noktaları açıkladı. Turizm profesyonellerinin, rekabette bir adım öne geçerek hem verimliliklerini hem de karlılıklarını arttırmalarını sağlayacak büyük veri kullanımıyla ilgili dikkat etmeleri gereken başlıca noktalar şu şekilde:
     
    DOĞRU MÜŞTERİYE DOKUNUN

    Teknoloji, günlük yaşamımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldiğinden beri, seyahat severlerin alışkanlıkları da kökten değişti. Küresel çapta geride bırakılan bu verinin çapı o kadar büyük durumda ki, otoriteler tarafından bu durumu tanımlamak için 'Big Data' yani 'büyük veri' terimi kullanılıyor. Artık sahip oldukları büyük veriyi yönetebilen turizm profesyonelleri, topladıkları ve anlamlandırdıkları verilerle doğru müşterilerinin kim olduğunu, nelerden hoşlandıklarını, neye tepki verdiklerini ve neler beklediklerini daha kolay algılıyor.
     
    KİŞİYE ÖZEL MESAJ GÖNDERİN

    Turizm profesyonelleri topladıkları veriler içerisinden anlamlı sonuçlar çıkararak çok farklı kazanımlar elde edebilirler. Pazarlama ve satış başta olmak üzere tüm stratejilerini veri odaklı yapan turizm profesyonelleri, rekabette bir adım öne geçerek hem verimliliklerini ve karlılıklarını artırabilir, hem de kişiye özel mesaj gönderdikleri için farkındalık yaratabilirler.
     
    BİLGİLERİ KULLANILABİLİR HALE GETİRİN 

    Hangi müşterinin nelerden keyif aldığına, müşterinin hangi hizmet ya da ürünleri talep ettiğine dair detaylar turizm profesyonellerinin bilgi havuzunda olmalıdır. Ekstra kazancın yanı sıra müşteri memnuniyeti de elde edebilmek için, bu bilgiler anlamlı ve kullanılabilir hale getirilmelidir.
     
    VERİYİ DEPOLARKEN DİKKATLİ DAVRANIN

    Eskiden megabyte, gigabyte, terabyte gibi büyüklük belirten kavramları konuşurken günümüzde petabyte, exabyte, zettabyte, yottaybyte gibi büyüklüklerden bahsediyoruz. Bu kadar büyük verilerin saklanması büyük enerji ve kaynak gerektirdiğinden, turizm profesyonellerinin veri saklarken gerçekten işlerine yarayacak bilgileri saklamasında fayda vardır. Ayrıca müşterilerin bilgi güvenliği kapsamında, verinin güvenli bir şekilde saklanmasının yanı sıra toplanan verinin izinsiz bir şekilde üçüncü partilerle paylaşılmaması da oldukça hassas ve dikkat edilmesi gereken bir konu.
     
    VERİYİ DOĞRU İŞLEYİN

    Elde edilen verilerin hangi yöntemlerle işleneceği de önemlidir. Verilerin doğru şekilde işlenmesi ve anlamlı hale getirilmesi, sonuca giden en önemli yol olacaktır. Veriler anlamlı hale getirilip kullanılamazsa, harcanan zaman ve emek çöp olacaktır. Ayrıca veriyi işlerken, müşterinin hassas olabileceği alanlara dikkat edilmesi de bir diğer önemli konudur.
     
    VERİYİ KULLANMA ŞEKLİNİZE DİKKAT EDİN

    Dikkat edilmesi gereken son şey ise anlamlandırılan verilerin nasıl kullanılacağıdır. Turizm profesyonelleri bu verilerle neye varmak istediklerini net şekilde belirlemişlerse, sıra bu verilerin değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve geri dönüş oranlarının artırılmasına gelmektedir. Elde edilen veriler akıllıca kullanılarak, istenilen hedeflere daha rahat ulaşılabilir.



    Haberi Paylaşın :
    Bu haber 12.04.2017 - 11:18:46 tarihinde eklendi.

    Kullanıcı Yorumları

    Kayıtlı yorum bulunamadı...

    Yorum ekleyin



    Adınız :  

     

    Güvenlik Kodu :
    Yenile


     
    Diğer Başlıklar:
    Deniz Uğur: Sağlıklı iletişim Almanya'dan daha çok turist getirecek
    Küresel turizmden olumlu sinyaller, büyüme devam edecek
    2017 yılında 33 bin yeni otel yatağı için teşvik verildi
    87 milyar euro turizm geliri elde etti, ABD'nin koltuğuna oturdu
    Kaza yapan Pegasus uçağıyla ilgili THY New York uçağı senaryosu
    Ertuğrul Özkök: Çanakkale uydurulmuş bir isim, kentin adı Troya olmalı
    Dört turizm şirketinin 81 milyon liralık yatırım teşvik belgesi iptal edildi
    19 yeni otel daha yolda, 5 yıldızlı oteller hangi illere yapılacak?
    Antalya'daki gıda ve içecek fuarına 'alkollü içki' yasağı
    12 gündür haber alınamayan Bodrumlu turizmcinin cesedine ulaşıldı
    Mısır'a merkez bankası ve IMF kökenli ekonomist turizm bakanı
    Avusturya basını: Türkiye'de 5 yıldızlı otelde tatil 4 yıldız fiyatına
    2018'de Türkiye nasıl bir turizm performansı gösterecek? İşte 4 senaryo
    Bakan Kurtulmuş: Elimde olsa ruhsat vermem!
    TUI İngiltere'nin bir şehrinden daha Dalaman'a uçuş başlatıyor
    TÜRSAB seçimlerine katılım için son 9 gün
    Pegasus'un Trabzon kazası ile ilgili tüm gelişmeler: Ahbap-çavuş ilişkisi...
    Fadıl Akgündüz'ün Caprice Gold projesinde 700 mağdura tebligat gitti
    Numan Kurtulmuş Türkiye'nin 2018'deki turist hedefini açıkladı
    Bakan yineledi: Her şey dahil sisteminden çıkmamız lazım
    Mısır konusunda Rus operatörlerin kafası karışık, Anex beklemeye geçti
    Rusya'dan Türkiye'ye 905 bin kişiyi kapsayan turist yasağı
    Türkiye'den üç otel Conde Nast'ın 'Golden List 2018' listesinde
    Antalya-Konyaaltın'da ucube binalar yükseliyor
    Genel Haber Arşivi
    HER HAKKI TURİZMGUNCEL.COM'A AİTTİR   ©   COPYRIGHT 2018  ||  Genel RSS  || Güncel RSS  || Sektörel RSS  ||  Marka INTERACTIVE
    Anket
    2018 sezonunda Avrupa'da durum ne olur?

    Daha da geriye gider
    Bu yılla aynı olur
    2016 rakamlarına ulaşır
    2015 rakamlarına ulaşır
    Belirsizlik hakim
    Ücretsiz Abone Olun